Політика повернення коштів

Ми хочемо, щоб ви були задоволені своїм навчанням, тому протягом 14 днів гарантуємо повернення коштів за всі курси, придбані в розділі https://ucourse.com.ua/video
Зробити повернення можна при умові, що запит відповідає правилам нашої політики повернення коштів.

Більше інформації про нашу політику повернення коштів можна знайти нижче

Як подати запит на повернення коштів

Запит на повернення коштів направляється на пошту [email protected]

В листі вкажіть ваш email, на який зареєстровано акаунт, ПІБ, курс за який ви хочете повернути кошти. Дочекайтесь відповіді Служби підтримки та дотримуйтесь інструкцій, що отримаєте електронною поштою.

Статус повернення коштів

Процедура повернення коштів займає 30 календарних днів з моменту схвалення заявки. Щоб дізнатись статус напишіть на пошту [email protected]

Наша 14-денна політика

Хоча наша 14-денна політика повернення коштів дозволяє студентам навчатися без ризику та більш впевнено, ми також повинні захистити платформу від зловживань та забезпечити надійний графік платежів лекторам та методистам. Ми не обробляємо запити на повернення коштів, отримані після періоду повернення коштів.

У випадку, якщо ви бажаєте повернення коштів протягом перших 14 днів після оплати, ви можете звертатися до нас, та ми повернемо вам 100% вартості курсу. Проте це можливо лише у випадку, якщо ви переглянули НЕ більше 40% матеріалів курсу.

Додаткові причини відмови у поверненні коштів

Ми залишаємо за собою право на власний розсуд обмежити або відхилити запити на повернення коштів у випадках, коли вважаємо, що є зловживання поверненням коштів, включаючи, але не обмежуючись наступним:

Значна частина курсу була використана або завантажена студентом до того, як було оформлено вимогу на повернення коштів;
Студент подав кілька запитів на повернення коштів за один і той самий курс;
Студент вимагає повернути зайву суму;
Користувачі, чиї облікові записи були заблоковані або доступ до курсів яких закритий через порушення Умов або Правил платформи.

Політика повернення – Основні положення:

В який термін студент може вимагати повернення коштів – 14 днів з початку активної фази курсу;
Чи буде здійснено повернення коштів, і якщо так, то в якому розмірі та якого типу – повернення коштів відбувається в повному обсязі з врахуванням банівських комісій за переказ.
Чи є повернення коштів за курси зі знижкою – повернення відбувається на загальних умовах;
Хто сплачує банківські комісії – студент, який ініціює повернення коштів.

Чи можна повернути курс? Які умови повернення коштів?

Ми хочемо, щоб ви були задоволені своїм навчанням, тому протягом 14 днів гарантуємо повернення коштів за всі курси, придбані в розділі https://ucourse.com.ua/video