Урок 4. Маркетинг, просування та канали трафіку

У цьому відео ми з вами поговоримо про маркетинг просування та зовнішні канали трафіку. Нарешті, ми вже до цього готові. Ми побудували фундамент нашого магазину і тепер переходимо до наступного етапу, де будемо говорити про те, як показати світові наші товари, як залучити більше покупців і відносно більше трафіку.

Внутрішній та зовнішній просування

У нас є два способи просування - внутрішній та зовнішній. Внутрішній - це сама реклама, яку ви налаштовуєте вручну. Це відбувається зовсім по-іншому, ніж ми звикли це робити, наприклад, через таргетинг. Якщо на таргетинг ми налаштовуємо інтереси аудиторії, аудиторію обираємо свою, то на еці це все супер автоматизовано. Єдине, що ми робимо - це налаштовуємо гарно свій лістинг, обираємо лістинги для реклами і бюджет нашої реклами.

Рекламні пропозиції на еці

Далі про рекламу ми більш детально поговоримо. Єдине, що я одразу скажу, то середня вартість кліку по рекламі на еці складає 0.02 до 1 долара. Для того щоб ви могли розрахувати собі бюджет вашої реклами, далі це спеціальні пропозиції на еці. Вийдете в розділ маркетингу і там ви можете налаштовувати сейлси, тобто розпродажі, купони для своїх клієнтів. Ви можете налаштовувати спеціальні пропозиції для тих, хто додав ваші товари в корзину, але не купив їх.

Особисті пропозиції для клієнтів

Це може бути або ж фіксована вартість знижки, наприклад, 5, 10, 20 доларів, або ж відсоток знижки від ціни товару. Також це можуть бути спеціальні пропозиції для тих, хто вподобав ваш товар, тобто поставив вам "лайк". При цьому ви отримуєте нотифікацію, і ви можете бачити цих людей. Можна спілкуватися з ними через еці.

Взаємодія з користувачами

Ті, хто додають товари в корзину, не можуть бути побачені. Про них інформація внутрішня на еці, і вони можуть отримувати розсилки, але особисто з ними спілкуватися неможливо.

Загалом, ми розглянули основні аспекти маркетингу просування та зовнішні канали трафіку.

Взаємодія з клієнтами через спілкування по воронці

• Тобто, це наші вже теплі клієнти, які звернули на нас увагу, навіть вподобали наш магазин та товар.
• Я б не проходила б мимо таких клієнтів тихо.
• Є різні ніші товарів, де клієнт може не звертатися до вас через обмежений час.
• Коли ви досліджували свою аудиторію, ви краще знаєте, через які моменти і фактори вони можуть пройти повз.
• Наприклад, у магазині постільної білизни клієнт може не розуміти, як виміряти розмір, але він може вже обрати колір і перейти далі.

Важливість правильного спілкування

• Під час спілкування з клієнтами по воронці важливо враховувати їхні потреби та побажання.
• Надавайте їм необхідну інформацію про товар, підкреслюючи його переваги.
• Пропонуйте персоналізовані пропозиції зі знижками та акціями.
• Створюйте логічні та вірні сценарії спілкування, щоб кожен клієнт відчував увагу та індивідуальний підхід.

Особливості взаємодії з клієнтами

• Під час спілкування через воронку важливо забезпечити клієнтів унікальними пропозиціями та розрахунками.
• Пропонуйте додаткові послуги або консультації, щоб задовольнити потреби клієнта.
• Пам'ятайте, що правильне спілкування з клієнтами може призвести до успішного укладення угоди.

Висновок

• Ретельно підходьте до спілкування з клієнтами через воронку, створюючи персоналізовані та привабливі пропозиції.
• Не забувайте про важливість логічного та ефективного спілкування, яке може значно підвищити ваші продажі та задоволеність клієнтів.