Як запустити автоматизацію в чаті?

Щоб розпочати автоматизацію в чаті, спочатку відкрийте вікно манічату. Зліва натисніть на іконку, схожу на атом, щоб відкрити автоматизацію. Далі натисніть "нову автоматизацію" та оберіть "почати з нуля".

Як обрати тригер для автоматизації?

Вибір тригера визначає, як саме буде спрацьовувати автоматизація. Ви можете обрати тригер, коли людина написала коментар або за певним словом. Я зазвичай обираю "користувач надсилає повідомлення" для кращої комунікації з аудиторією.

Які є варіанти вибору тригера?

Після вибору тригера, визначте спосіб його спрацювання. Ви можете обрати:

• "Повідомлення містить" — автоматизація спрацює, навіть якщо людина пише "добрий день" і кодове слово.
• "Повідомлення повністю збігається" — автоматизація спрацює лише, якщо є тільки кодове слово.

Я зазвичай обираю "повідомлення містить", хоча це може викликати небажані спрацювання, наприклад, при отриманні банківських рахунків від магазинів.

Як створити повідомлення та додати кнопки?

Після налаштування тригера, перейдіть до створення повідомлення. Коли тригер спрацює, людині відправляється повідомлення. Додайте кнопки для взаємодії:

• "Вже підписаний" — перевіряє, чи підписана людина на ваш акаунт Instagram.
• "Підписатись" — відкриває сайт з посиланням на акаунт в Instagram.

Якщо людина не підписана, відправляється повідомлення: "Підписка не знайдена". Додайте кнопку "перевірити повторно" для повторної перевірки.

Як продовжити автоматизацію з затримками?

Для подальшої взаємодії використовуйте "розумну затримку":

1. Після 30 хвилин відправляється повідомлення з офером продукту.
2. Через 3 години відправляється повідомлення Instagram з кейсом клієнта.
3. Остання затримка триває 5-8 годин, після чого відправляються переваги продукту.

Як перевірити та налаштувати автоматизацію?

Після налаштування всіх умов, натисніть "налаштувати light". Попросіть когось перевірити кодове слово. Якщо виникають питання, пишіть. Додайте кнопку, оберіть одну, додайте посилання на іншу умову. В умовах оберіть дві умови: на одному "вірно", на іншому "хибно". Відправляються інші повідомлення.