Урок 7. Як мотивувати маркетологів через KPI, прив'язані до результату

Важливість мотивації маркетологів

Привіт, колеги підприємці! Сьогодні ми продовжимо наш міні-курс і поговоримо про мотивацію маркетологів. Ця тема дуже важлива для побудови ефективного маркетингового відділу. Необхідно мати чіткий план, як ефективно мотивувати своїх співробітників, особливо на початковому етапі роботи.

Адаптаційний період

На початку роботи з новим маркетологом важливо створити адаптаційний період, так званий випробувальний термін. На цьому етапі ми надаємо маркетологу особливий стимул - виняткову ставку. Це необхідно, оскільки KPI на початковому етапі можуть демотивувати людину. Ми хочемо, щоб новачок почувався комфортно і мав можливість зосередитися на адаптації до нової роботи.

Градація та KPI

Після успішного проходження адаптаційного періоду, маркетолог вже приймається на постійну роботу. На цьому етапі ми вводимо градацію та KPI. Градація дозволяє показати маркетологу, яким чином він може просуватися по кар'єрній лінії, а також прив'язує ставку до рівня спеціаліста. Так само, ми встановлюємо KPI, які залежать від градації. Наприклад, ставка маркетолога на рівні "джун" може бути 15 000 гривень, плюс KPI по 1000 гривень за кожен досягнутий показник. На рівні "мідл" ставка зростає до 20 000 гривень, а KPI - до 2000 гривень.

Таким чином, мотивація маркетологів має два ключових етапи - адаптаційний період і постійну роботу. Важливо мати чіткий план градації і KPI, щоб стимулювати співробітників до розвитку та досягнення поставлених цілей.

Як розробити KPI?

KPI (Key Performance Indicators) - це важливий інструмент для вимірювання продуктивності та досягнення бізнес-цілей компанії. Їх розробка потребує уваги до деталей та врахування основних правил. Ось п'ять кроків, які можуть допомогти вам розробити ефективні KPI:

1. Обмежтеся до 3 KPI на квартал

Для початку рекомендується обрати не більше трьох KPI на квартал. Це дозволяє зосередитися на конкретних цілях і виконанні завдань протягом трьох місяців. Особливо це важливо, якщо ви тільки починаєте впроваджувати систему KPI.

2. Пов'язуйте KPI з бізнес-цілями

Важливо, щоб KPI були зрозумілими і відповідали бізнес-цілям компанії. Наприклад, якщо бізнес-ціль - досягнення місячного обороту в розмірі мільйона гривень, то KPI маркетолога повинні бути спрямовані на досягнення цієї цілі. Наприклад, кількість продаж через сайт в місяць може бути встановлена на рівні 10 000 одиниць товару.

3. Перевіряйте та тестуйте KPI

Якщо маркетолог легко впорається з обраними KPI і досягає їх, їх можна залишити без змін. Однак, якщо KPI не досягаються або не відповідають бізнес-цілям, їх можна змінити і тестувати нові гіпотези. Важливо забезпечити взаємозв'язок між бізнес-цілями, KPI менеджера з продажу та KPI маркетолога, щоб уникнути конфліктів та забезпечити синхронну роботу всієї команди.

4. Розробляйте KPI самостійно

Маркетолог може самостійно розробити свої KPI, враховуючи його конкретну сферу діяльності і специфіку роботи. Наприклад, він може створити таблицю з мотиваційними показниками, де будуть відображені грошові та відсоткові показники. Це дозволить маркетологу вести облік виконання KPI та порівнювати їх з плановими показниками.

5. Встановіть вимоги до виконання KPI

Для того, щоб KPI були ефективними, важливо встановити вимоги до їх виконання. Наприклад, якщо маркетолог виконав менше 50% KPI, то його результати не зараховуються. Це стимулює маркетолога до досягнення поставлених цілей і покращення продуктивності.

Розробка ефективних KPI - це процес, який потребує часу та уваги до деталей. Однак, правильно розроблені KPI можуть допомогти компанії досягти поставлених цілей та покращити продуктивність всієї команди.