Урок 4. Як оцінити компетенції маркетологів та знайти "своїх" спеціалістів

Розробка портретів маркетологів: софтскіли та хардскіли

У попередньому відео ми говорили про важливість розробки портретів маркетологів. Тепер ми переходимо до опису софтскілів та хардскілів, які є необхідними для кандидатів або вже працюючих маркетологів.

Рівні маркетологів

В маркетингу, так само як і в IT-сфері, можна використовувати різні рівні градації маркетологів. Найпоширеніші з них - це junior, middle та senior. Також можуть використовуватись посади, які знаходяться між цими рівнями, наприклад, upper middle або upper senior. Також може бути посада leader.

Хардскіли

Оцінка хардскілів маркетолога є найскладнішою, оскільки вони вимірюються лише в контексті конкретного бізнесу. Тут важливо, щоб бізнес повністю розумів, які хардскіли необхідні маркетологу.

Наприклад, для посади senior компанії можуть бути важливими такі хардскіли:

• Здатність будувати маркетингову стратегію розвитку на 1-2 роки.
• Знання інструментів аналітики, таких як Google Analytics, Hodar, Similar Web, Microsoft Quarity.
• Вміння формулювати гіпотези для проведення рекламних кампаній та аргументувати їх.
• Сегментація аудиторії та розробка болей, мотивів та потреб цільової аудиторії.
• Робота з задачами по смарт-аналітиці.
• Вміння будувати комунікаційну стратегію на 1-2 роки.

Це лише деякі приклади хардскілів, які можуть бути важливими для вашої компанії. Ви можете створити власну градацію, враховуючи цей файл як основу.

Софтскіли

Крім хардскілів, важливими для маркетологів є софтскіли, такі як комунікаційні навички, креативність, лідерство та інші. Про них ми поговоримо в наступному відео.

У наступних розділах ми розглянемо софтскіли для кожного рівня маркетологів, щоб ви могли зрозуміти, які навички є важливими для різних посад.

Важливість комунікаційної стратегії в маркетингу

Маркетингова стратегія та комунікаційна стратегія - це два поняття, які часто пов'язуються в бізнесі. Однак, іноді компаніям необхідна лише комунікаційна стратегія, оскільки вона є необхідною складовою маркетингу.

Один з аспектів комунікаційної стратегії - аналіз конкурентів. Це включає вивчення і оцінку конкурентів компанії. Цей аналіз може бути проведений за допомогою методу своду, який ми розглядали на першому уроці аудиту.

Крім того, комунікаційна стратегія включає аналіз товарного асортименту за методом ABC. Це допомагає визначити пріоритетність товарів та встановити пріоритети в роботі.

Маркетолог на рівні сіньора повинен розуміти свої щоденні завдання та бути в змозі самостійно їх ставити. Він також повинен контролювати свою роботу та відповідати за досягнення результатів.

Робота з пріоритетністю завдань за матрицею Ейзенхауера є важливою частиною комунікаційної стратегії. Це означає встановлення пріоритетів у завданнях на основі їх важливості та терміновості.

Крім цього, маркетолог повинен працювати з CRM на проектному рівні. Це означає використання CRM для запланування та контролю проектів, а також можливість створювати шаблони задач в CRM для спрощення роботи.

Формування медіаплану подій є ще одним аспектом комунікаційної стратегії. Маркетолог повинен бути в змозі виконувати події від ідеї до реалізації, а також аналізувати показники, такі як середній чек, товарообіг, кількість чеків та гостей.

Крім того, маркетолог повинен вміти будувати CGM (Customer Journey Map) та поєднувати його з комунікаційною стратегією. CGM представляє собою шлях користувача, який маркетолог повинен враховувати при розробці стратегії.

Не менш важливою частиною комунікаційної стратегії є встановлення KPI та меток для вимірювання результатів. Це допомагає визначити ефективність подій та визначити, які метрики необхідно аналізувати.

Врахування всіх цих аспектів комунікаційної стратегії допомагає маркетологам ефективно виконувати свої обов'язки та досягати результатів.

Ключові аспекти спілкування з партнерами та аналітики кав'ярень

Коли мова йде про будь-які заходи, важливо вимірювати їх результати. Але також не менш важливо вести ефективну комунікацію з партнерами та проводити продуктивні перемовини при укладанні договорів та узгодженні певних питань.

Для успішного ведення бізнесу в галузі кав'ярень, важливо мати навички роботи з сервісами аналітики. Вони допоможуть зібрати та проаналізувати дані про роботу закладу, щоб приймати обґрунтовані рішення та покращувати ефективність роботи.

Основні аспекти комунікації з партнерами та аналітики кав'ярень:

• Встановлення чітких цілей та очікувань від співпраці.
• Регулярний обмін інформацією та звітами про результати роботи.
• Врахування думки та побажань партнерів при прийнятті рішень.
• Вміння працювати з аналітичними інструментами для збору та аналізу даних.
• Ефективне вирішення конфліктних ситуацій та узгодження питань, що виникають.

Комунікація з партнерами та аналітика кав'ярень є важливими елементами успішного бізнесу в цій галузі. Вміння правильно вести перемовини та працювати з аналітичними інструментами допоможуть досягти бажаних результатів та покращити роботу закладу.