Урок 6. Як створити карту посади, яка допоможе уникнути конфліктів

Карта посади: що це таке і чому вона важлива

Карта посади - це розширений огляд посадових обов'язків, який надає більше інформації, ніж звичайний опис обов'язків. Вона включає в себе відповіді на запитання, які можуть виникнути у працівника, а також деталізує результати, які очікується отримати від посади.

Ціннісний кінцевий продукт (ЦКП) і його значення

ЦКП - це конкретний результат, який вимагається від працівника на даній посаді. Наприклад, для маркетолога ЦКП може бути безперебійна лідогенерація або кваліфіковані співробітники. Важливо, щоб працівник розумів, який результат його роботи є найважливішим і на що його будуть оцінювати.

Обов'язки маркетолога і його взаємодія з іншими відділами

Маркетолог має конкретний перелік обов'язків, які включають запуск реклами, контроль підрядників, прописування технічних завдань і взаємодію з дизайнером. Важливо також розуміти, що маркетолог працює не самостійно, а взаємодіє з іншими відділами і працівниками. Наприклад, керівник компанії може замовити у маркетолога рекламну продукцію для презентацій і конференцій.

Комунікація з іншими та допоміжні матеріали

Маркетолог спілкується з іншими відділами за допомогою месенджерів, дзвінків, електронної пошти, залежно від комунікаційної політики компанії. Для полегшення роботи важливо мати всі необхідні документи, шаблони, інструкції та стратегії, які допоможуть маркетологу виконувати свої обов'язки.

Розробка таблиці, в якій прописані всі ці аспекти, допоможе створити чітку карту посади для маркетолога.

Роль маркетолога в компанії: взаємодія з іншими посадами

У будь-якій компанії маркетолог відіграє важливу роль, співпрацюючи з іншими посадами для досягнення спільних цілей. Давайте розглянемо деякі приклади взаємодії маркетолога з іншими посадами і інструменти, які використовуються для досягнення результатів.

Взаємодія з керівником компанії

Маркетолог звітує перед керівником компанії про ключові метрики маркетингу за допомогою Google Analytics та таблиць Excel. Це дозволяє керівнику отримувати необхідну інформацію про результати маркетингових заходів.

Взаємодія з маркетологом іншого напрямку

Маркетологи різних напрямків спільно розробляють рекламні пропозиції, використовуючи різноманітні робочі документи, стратегії та напрацювання. Це дозволяє створювати ефективні рекламні кампанії, які відповідають потребам різних цільових аудиторій.

Взаємодія з HR-менеджером

Маркетолог може налаштовувати рекламу для пошуку кандидатів та проводити аналітику для контролю статистики. Це дозволяє залучати якісних кандидатів та забезпечувати ефективну рекламу в пошуку персоналу.

Це лише декілька прикладів взаємодії маркетолога з іншими посадами в компанії. Карта посад може бути розширена залежно від структури компанії та її цілей. Важливо, щоб маркетологи співпрацювали з іншими посадами, використовуючи відповідні інструменти для досягнення спільного успіху.